Condiciones de compra

Condiciones de compra

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

La titularidad de este espacio web, www.antenasgsm.com/tienda, (en adelante, la web) está en manos de Joan Solà Yague, con domicilio social en Carrer del Sol 13 1º, código postal 08734 de Olèrdola, provincia de Barcelona (España) con teléfono 606 43 48 00, con DNI 47838938L.

Las presentes condiciones generales de compra (en adelante, las “condiciones Generales de compra”) regulan la adquisición, a través de la página web, www.antenasgsm.com/tienda, por parte de los clientes de AntenasGSM Tienda (en adelante el “cliente”) de los productos ofrecidos a través de la su tienda on-line. Estas condiciones generales de compra están complementadas por el aviso legal de esta web www.antenasgsm.com/tienda como condiciones generales de acceso y uso de la misma (en adelante, el aviso legal) que el cliente debe consultar a través del enlace específico del aviso legal, con carácter previo al acceso a la tienda online y que quedarán aceptadas con la aceptación de las presentes condiciones generales de compra.

Las hojas oficiales de reclamación estarán a disposición de los clientes a través del correo electrónico sales@antenasgsm.com

El cliente o usuario web

Para realizar compras online será necesario que el cliente se registre o se haya registrado como usuario de la tienda online y acepte las presentes condiciones generales de compra. La aceptación de las condiciones generales de compra significará la aceptación expresa, plena y sin reservas, de la totalidad de las condiciones generales de compra en la versión publicada por AntenasGSM Tienda en el momento del acceso del cliente en la tienda online . En caso de que no esté de acuerdo con el contenido de las presentes condiciones generales de compra, deberá pulsar sobre el botón “cancelar” que se encuentra al final de las mismas no debiendo, en este caso, realizar compras en la tienda online.

AntenasGSM Tienda podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que estime oportuno la configuración del presente, las condiciones del servicio y su contenido, así como eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso a los mismos procurando informar al usuario de este cambio a través de su correo electrónico, su publicación en la página, siempre que las circunstancias se lo permitan.

El usuario asume la responsabilidad del uso correcto de la página web. Esta responsabilidad se extiende a:

  • Utilizar este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. En caso razonablemente que se considere que ha realizado una compra de esta naturaleza, podría cancelarse y se informará a las autoridades pertinentes.
  • Proporcionar información de contacto veraz y lícita, como dirección de correo electrónico, dirección postal u otra información (consultar el aviso legal).

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.

El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. AntenasGSM Tienda no garantiza que el sitio web cumpla con las legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

AntenasGSM Tienda exime de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del acceso, ni garantiza los envíos o la prestación de servicios fuera de España.

TIENDA VIRTUAL Y PROCESO DE COMPRA

La tienda online está destinada a consumidores finales, en el sentido establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios , es decir para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las que el cliente esté legalmente autorizado para actuar.

Como cliente, declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra de AntenasGSM Tienda. Sin embargo, acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda en línea tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

EL PROCESO DE COMPRA

Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en el sitio web a través de los medios y formularios establecidos. Debe seguir el procedimiento de compra y/o compra en línea de AntenasGSM Tienda, durante el cual se pueden seleccionar y añadir diversos productos y/o servicios a la cesta, cesta o espacio de compra final y finalmente hacer clic en: “COMPRAR / IR A CAJA”.

Asimismo, el usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que se solicita en cada paso, aunque durante el proceso de compra, podrá modificar los datos de compra.

A continuación, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que AntenasGSM Tienda ha recibido su pedido o solicitud, es decir, la confirmación. Y, en su caso, también se informará por correo electrónico cuando se envíe su compra. En cualquier caso, esta información también podrá estar a disposición del usuario a través de su conexión personal con el sitio web.

Una vez concluido el procedimiento de compra, el usuario acepta que el sitio web genere una factura electrónica que se realizará al usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio de conexión personal al sitio web. Asimismo, el usuario puede, si lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándola a AntenasGSM Tienda utilizando los espacios de contacto de la página web o mediante los datos de contacto facilitados anteriormente.

El usuario reconoce ser consciente, en el momento de la compra, de determinadas condiciones particulares de venta que se refieren al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, la imagen de este en el sitio web, indicando, a modo de ejemplo, pero no exhaustiva, y teniendo en cuenta cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, forma en que se llevarán a cabo y/o teniendo en cuenta cada caso; y reconoce que el cumplimiento de la orden de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

OPERATIVA DE LA TIENDA ONLINE

Surtido de productos y aplicación de precios

AntenasGSM Tienda ofrece productos para que desde un aparato electrónico, el cliente pueda adquirir productos sin necesidad de desplazarse.

Los productos suministrados se encuentran sujetos a la garantía legal recogida en el Título VI del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias

AntenasGSM Tienda informa que todos los precios mostrados en la tienda on-line incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.

AntenasGSM Tienda se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva, sin que esta facultad excluya la obligación de AntenasGSM Tienda de dar cumplimiento a las contrataciones previamente efectuadas por sus clientes.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos implicados durante las transacciones realizadas en el sitio web podrán archivar y conservarse en los registros informatizados de AntenasGSM Tienda con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en cualquier caso, respetando las condiciones de seguridad razonables y las leyes y reglamentos vigentes que sean de aplicación, y en particular dado el LOPDGDD y los derechos de asistencia a los usuarios de acuerdo con la política de privacidad de este sitio web (aviso legal).

Preparación de pedidos y envíos

AntenasGSM Tienda garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen en la tienda, si bien, puntualmente puede no garantizar la disponibilidad de los mismos para todos los clientes y en los volúmenes requeridos por éstos en el momento de efectuar el pedido. Las especificidades de cada producto y las condiciones y plazos de entrega se explican en la página web.

Todas las órdenes de compra online recibidas por AntenasGSM Tienda están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o el hecho de que ninguna circunstancia o fuerza mayor (cláusula de estas condiciones) afecte la prestación de los mismos y/o la prestación de servicios. En caso de que surjan dificultades en cuanto a el suministro de productos o no a los productos en stock, AntenasGSM Tienda se compromete a ponerse en contacto con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en forma de importe. Esto es igualmente aplicable en los casos en que la prestación de un servicio sea inviable.

Entrega a domicilio

El reparto a domicilio se realiza en todo el Estado Español con una empresa externa de mensajería, completamente equipados para que los productos lleguen en las mejores condiciones a la dirección elegida por el cliente, en un máximo de 4 días laborables.

Gastos de servicio

Los gastos de entrega a domicilio por pedido serán los siguientes:

  • El coste es de 3,95 €
  • A partir de 150 € de importe de compra los gastos de envío son gratuitos.

FACTURACIÓN Y FORMAS DE PAGO

Para aquellos clientes que requieran disponer de factura de la compra realizada, se hace constar que de acuerdo con el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación , la fecha límite para la emisión de facturas será el día 16 del mes siguiente a la fecha en que se haya realizado la compra.

AntenasGSM Tienda garantiza al cliente la total seguridad de las transacciones, al disponer de los más actuales estándares tecnológicos a la fecha de puesta en funcionamiento de la tienda en línea, en cuanto a protocolos y servicios de seguridad.

El pago podrá realizarse mediante las siguientes tarjetas de crédito o débito:

  • Visa
  • American Express
  • MasterCard

Pago por transferencia bancaria

Las órdenes de compra o adquisición en las que el usuario selecciona como medio de pago la transferencia bancaria se reservará durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder salir el tiempo suficiente para que el sistema de pago utilizado por AntenasGSM Tienda por el sitio web tenga en cuenta la transferencia bancaria. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido se preparará y gestionará para el envío.

Mediante este método de pago, el usuario debe asegurarse de que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia para la transferencia. En caso de error, AntenasGSM Tienda no podrá validar el pedido será cancelada

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

Los datos facilitados por el cliente son consideradas por AntenasGSM Tienda información confidencial y en este sentido AntenasGSM Tienda preservará la confidencialidad de toda la información obtenida del cliente.

Asimismo, AntenasGSM Tienda ha adquirido, desde un principio, un serio compromiso con el fin de garantizar la seguridad en todas sus transacciones comerciales. Por este motivo, el sistema de comercio electrónico utilizado se encuentra alojado en un servidor seguro, por lo que todo envío de información confidencial se realiza de forma segura.

Confirmación documental de la contratación efectuada

AntenasGSM Tienda remitirá, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Compra, una justificación de la contratación efectuada, vía telemática a través de correo electrónico.

POLÍTICA DE RESPONSABILIDADES

Fuerza mayor

A efectos de las presentes Condiciones Generales se entenderá por fuerza mayor, a título enunciativo pero no limitativo, (i) todo suceso no culposo imposible de prever, o que previsto o previsible, fuera inevitable, (ii) las fallos en el acceso a las diferentes páginas web, (iii) los fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica, (iv) los daños producidos por terceros o ataques al servidor on line (virus) que afecten a la calidad de los servicios y no sean imputables ni a AntenasGSM Tienda ni al cliente, (v) los fallos en la transmisión, difusión, almacenamiento o entrega a terceros de los productos y de los contenidos del portal, (vi) los problemas o errores en la recepción, obtención o acceso a la tienda en línea por parte de estos terceros, (vii) incendios, (viii) inundaciones o terremotos, (ix) huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los productos y, por lo tanto el cumplimiento de las obligaciones asumidas por AntenasGSM Tienda, (x) el se escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, (xi) accidentes, (xii) conflictos bélicos, (xiii) embargos comerciales o de cualquier tipo, (xiv) bloqueos, (xv) disturbios, o (xvi) por razón de cualquier disposición gubernamental. Los errores administrativos o de gestión no serán considerados como casos de fuerza mayor.

Exoneración de responsabilidad

Salvo lo contrario, AntenasGSM Tienda no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:

  • Cualquier pérdida que no sea atribuible a cualquier incumplimiento por su parte.
  • Pérdidas comerciales (incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, contratos, ahorros planificados, datos, pérdida de buena voluntad o gastos innecesarios).
  • Cualquier otra pérdida indirecta que no sea razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de venta de los productos entre las dos partes.
  • Del mismo modo, AntenasGSM Tienda también limita su responsabilidad en los siguientes casos:
    • AntenasGSM Tienda aplica todas las medidas relativas a proporcionar una visión fiel del producto en el sitio web, pero no se hace responsable de las diferencias o inexactitudes mínimas que puedan existir debido a la falta de resolución de pantalla, o problemas del navegador que utilizan u otros de esta naturaleza.
  • AntenasGSM Tienda actuará con la máxima diligencia para poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto sujeto a la orden de compra. Sin embargo, no se hace responsable de los daños derivados de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en las carreteras, y en general cualquier otra característica de sector, resultando en retrasos, pérdida o robo del producto.
  • Errores técnicos que debido a causas accidentales o de otro tipo, impiden el funcionamiento normal del servicio a través de Internet. Falta de disponibilidad de la página web por motivos de mantenimiento u otras, para evitar tener el servicio. AntenasGSM Tienda pone todos los medios para lograr efectos para llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío / entrega de los productos, pero renuncia a la responsabilidad por razones que no son atribuibles, caso fortuito o fuerza mayor.
  • AntenasGSM Tienda no será responsable del mal uso y / o desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el usuario. Al mismo tiempo, AntenasGSM Tienda no será responsable de la devolución incorrecta realizada por el usuario. Es responsabilidad del usuario devolver el producto correcto.

En general, AntenasGSM Tienda no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas, cuando la misma se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, a causa de fuerza mayor, y puede incluir, como enunciativo pero no exhaustivo:

  • Huelgas, cierres de empleadores u otros.
  • Conmoción civil, rebelión, invasión, estado de alarma, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o una amenaza o preparativos para la guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
  • Actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De este modo, se suspenderán las obligaciones durante el período en que continúe la causa de fuerza mayor, y AntenasGSM Tienda dispondrá de una prórroga dentro del plazo para cumplirlas por un período de tiempo igual al ‘motivo de la fuerza mayor’.

AntenasGSM Tienda pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

Renuncia

Ninguna renuncia de AntenasGSM Tienda específica o la falta de solicitud por parte de AntenasGSM Tienda del estricto cumplimiento por parte del usuario de cualquiera de sus obligaciones implicará, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las condiciones, ni exonera al usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de AntenasGSM Tienda a cualquiera de estos términos o los derechos o acciones derivados de un contrato tendrá efecto, a menos que se indique expresamente que se trata de una renuncia y se formaliza y se comunica a la usuario por escrito.

Nulidad

Si alguna de las presentes condiciones es declarada nula por una resolución definitiva emitida por la autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor sin ver afectadas por esta declaración de nulidad.

Acuerdo completo

Estas condiciones y todos los documentos a que se hace referencia expresamente en las mismas constituyen el acuerdo completo entre el usuario y AntenasGSM Tienda en relación con la venta y sustitución de cualquier otro acuerdo o promesa que haya sido acordada verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El usuario y AntenasGSM Tienda reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo que se mencione expresamente en estos términos.

Protección de datos

La información o datos personales que el usuario facilite a AntenasGSM Tienda en el curso de una transacción en el sitio web serán tratados de acuerdo con lo dispuesto en las políticas de protección de datos (Aviso legal y condiciones generales de uso). Al acceder, navegar y / o utilizar el sitio web, el usuario consiente el tratamiento de esta información y datos y declara que toda la información o datos proporcionados son verdaderos.

Legislación y jurisdicción aplicables

El acceso, navegación y / o uso de este sitio web y los contratos de compra de productos a través de este se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja de o esté relacionado con el acceso, la navegación y / o el uso de la página web, o con la interpretación y ejecución de estos términos, o con los contratos de venta entre a AntenasGSM Tienda y el usuario, estará sujeto a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Quejas y reclamaciones

El usuario puede hacer llegar a AntenasGSM Tienda en sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que quiera hacer a través de los datos de contacto facilitados al inicio de estas condiciones (Información general).

Además, AntenasGSM Tienda dispone de hojas de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que pueden solicitar a AntenasGSM Tienda en cualquier momento, utilizando los datos de contacto facilitados a el principio de estas condiciones ( información general).

Asimismo, si la celebración de este contrato de compra entre AntenasGSM Tienda y el usuario emana un litigio, el usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de conformidad con el Reglamento UE num. 524/2013 del Parlamento Europeo y de Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través de la página web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS

¿Qué datos tratamos y durante cuánto tiempo?

AntenasGSM Tienda tratará:

(I) los datos de carácter personal facilitados por ocasión de solicitud de alta / registro, en general; identificativos, características personales, profesionales y de contacto electrónico, en particular; (II) aquellos que se faciliten en el proceso de compra o contratación, en general; los obtenidos por el uso de la tarjeta, así como las compras asociadas a la misma y datos para efectuar / autorizar el pago y facturar los productos y servicios, en particular; (III) los resultantes de procesos informáticos (hábitos de navegación o el uso del MEDIO y / o ENTORNO DIGITAL cuando se haga uso de la misma), Dirección IP e información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías; (IV) los derivados a futuro de la relación contractual; (V) datos que AntenasGSM Tienda pueda inferir a partir de datos estadísticos.

AntenasGSM Tienda tratará y almacenará los datos mientras el cliente esté activo como suscriptor de la página www.antenasgsm.com/tienda así como durante el plazo de prescripción de obligaciones legales, que pudieran nacer de posibles responsabilidades vinculadas al tratamiento de los datos de cliente.

¿Qué consiente el cliente cuando facilita sus datos?

AntenasGSM Tienda trata y almacena datos necesarios para:

(I) Prestar los servicios que se ofrecen en la tienda online. (II) Desarrollo, gestión, mantenimiento y control del lugar www.antenasgsm.com/tienda y los servicios vinculados al mismo.

AntenasGSM Tienda, promotora, propietaria y responsable del entorno digital, almacenará en un fichero los datos de carácter personal, enumerados en el apartado precedente, con el fin de desarrollar, gestionar, mantener y controlar la comunicación con los clientes y los servicios vinculados a la misma, a base de estudios, elaboración de perfiles, segmentaciones sobre sus datos y / o cruces con otros ficheros responsabilidad de AntenasGSM Tienda, para la oferta de promociones ligadas a la condición de cliente, a través de medios de comunicación electrónica o no, referentes a productos o servicios del sector donde ésta desarrolla su actividad.

Este tratamiento es necesario para el desarrollo y ejecución de esta relación negocial / contractual. No obstante a lo anterior, el Cliente puede oponerse a el tratamiento de sus datos con fines promocionales y en la recepción de esta tipología de envíos, en el proceso de registro o en un momento posterior, siguiendo el procedimiento para el ejercicio de derechos descrito en el apartado 6.4.

¿Puede el usuario oponerse a recibir comunicaciones comerciales o en el tratamiento con fines promocionales?

El cliente puede oponerse en cualquier momento a recibir comunicaciones y el tratamiento de sus datos para fines comerciales y promocionales, contactando a través sales@antenasgsm.com, haciendo clic en el enlace de baja de cada una de las comunicaciones que reciba o dirigiéndose por escrito a AntenasGSM Tienda en la dirección Carrer del Sol 13 1º, código postal 08734 de Olèrdola, provincia de Barcelona (España)

¿Los datos son comunicados a terceros?

AntenasGSM Tienda trata y almacena datos necesarios para la administración pública, juzgados y tribunales.
Si las autoridades gubernamentales, como los cuerpos de seguridad del estado, los jueces y / o tribunales solicitan o requieren información o si debe presentarse para cumplir alguna ley, AntenasGSM Tienda comunicaría a estos terceros los datos que éstos formalmente soliciten.

¿Cómo puede el cliente ejercer sus derechos de revocación, acproceso, supresión, oposición, rectificación, limitación, portabilidad?

Todo cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, revocar su consentimiento, oponerse a su tratamiento, limitar el mismo y / o solicitar la portabilidad de sus datos, mediante sales@antenasgsm.com, o dirigiéndose por escrito a AntenasGSM a la dirección Carrer del Sol 13 1º, código postal 08734 de Olèrdola, provincia de Barcelona (España)

Cambios en la Política de Privacidad

AntenasGSM Tienda cumple escrupulosamente con las leyes aplicables a la protección de datos y la privacidad de los usuarios. Para ello, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, las condiciones de la presente Política para adecuarla a cualquier cambio normativo.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos sobre el contenido de la web pertenecen a AntenasGSM Tienda salvo aquéllos de empresas con las que haya firmado el correspondiente contrato para la provisión de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual y industrial.

El diseño, imágenes, mapas, gráficos, marcas, rótulos, signos distintivos o logos de AntenasGSM frames, banners, el software y sus distintos códigos, fuente y objeto, etc. de esta web son titularidad de AntenasGSM que posee legítimamente en exclusiva los derechos de explotación sobre los mismos.

El usuario que acceda a esta web no puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder, vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida.

Únicamente queda autorizada la visualización y carga para el uso personal y no comercial del usuario, sin que pueda hacerlo extensivo a terceras personas o entidades.

En el caso de gráficos o diseños que aparezcan en esta web la titularidad sean empresas colaboradoras de AntenasGSM Tienda les son aplicables, igualmente, las presentes condiciones, salvo pacto en contrario.

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