{"id":7730,"date":"2021-09-09T15:38:48","date_gmt":"2021-09-09T13:38:48","guid":{"rendered":"https:\/\/antenasgsm.com\/tienda\/?page_id=7730"},"modified":"2025-02-28T09:43:48","modified_gmt":"2025-02-28T08:43:48","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/antenasgsm.com\/tienda\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Incidencias y devoluciones<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En el supuesto en que reciba alg\u00fan producto defectuoso, que alguno de los productos solicitados no lo hubiera recibido o que recibiera alg\u00fan producto no solicitado, deber\u00e1 comunicarlo de forma inmediata en el correo electr\u00f3nico <u> <a href=\"mailto:info@antenasgsm.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-type=\"mailto\">info@antenasgsm.com<\/a><\/u> y procederemos a resolver la referida incidencia lo antes posible.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Derecho a desistimiento<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n. <br \/>El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 30 d\u00edas naturales del d\u00eda que usted o un tercero por usted indicado (diferente del transportista) adquiera la posesi\u00f3n material del pedido o en caso de entregas parciales de un mismo pedido, el d\u00eda que el cliente o un tercero por usted indicado (diferente del transportista) haya adquirido la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de los bienes de un pedido.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para ejercer el derecho de desistimiento, se deber\u00e1 notificar a AntenasGSM Tienda, mediante el correo <a href=\"mailto:info@antenasgsm.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-type=\"mailto\">info@antenasgsm.com<\/a> la decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca. Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento a que puede acceder solicit\u00e1ndolo por correo electr\u00f3nico a <u><a href=\"mailto:info@antenasgsm.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-type=\"mailto\">info@antenasgsm.com<\/a> <\/u>. Si se recurre a esta opci\u00f3n, comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr\u00f3nico) la recepci\u00f3n de dicho desistimiento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para cumplir el plazo de desistimiento, basta que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio de su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a el suministro de:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.<\/li>\r\n<li>Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados despu\u00e9s de la entrega.<\/li>\r\n<li>Bienes que despu\u00e9s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de manera indisociable con otros bienes.<\/li>\r\n<li>En el caso de los Kits amplificadores u otras antenas, no se reembolsar\u00e1 el importe de los elementos del kit que tengan marcas de uso o desgaste, como por ejemplo cables que hayan sido arrastrados por el suelo, o elementos que hayan sido atornillados sin el uso de arandelas de goma para proteger los elementos. Aconsejamos siempre probar los elementos cuidadosamente y sin anclarlos de forma permanente.<\/li>\r\n<li>En el caso de los cables LMR-240 y LMR-400, estos no podr\u00e1n ser reembolsados debido a que son cables hechos a medida para el cliente, con conectores espec\u00edficos y longitudes espec\u00edficas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En caso de que el pedido contenga un descuento por compra de KIT AMPLIFICADOR, este descuento se aplicar\u00e1 siempre al subtotal de la unidad de amplificador, es por ello que en una devoluci\u00f3n de un kit con varios art\u00edculos, si se efect\u00faa la devoluci\u00f3n de la unidad de amplificador, el importe a reembolsar por el concepto amplificador ser\u00e1 el subtotal de la unidad menos el descuento que exista aplicado en la factura.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Consecuencias del desistimiento<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En caso de desistimiento por parte del cliente, devolveremos todos los pagos recibidos (con la excepci\u00f3n de los gastos de env\u00edo en los casos en los que no sean gratuitos) sin demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que se nos informe de la decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacci\u00f3n inicial, a menos que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso. En cualquier caso, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El cliente deber\u00e1 devolver directamente los bienes al AntenasGSM Tienda previa comunicaci\u00f3n por su parte en el tel\u00e9fono 644 171 058, sin demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que comunique la decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considera cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido este plazo. El cliente deber\u00e1 asumir el coste directo de devoluci\u00f3n de los bienes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El cliente ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Incidencias y devoluciones En el supuesto en que reciba alg\u00fan producto defectuoso, que alguno de los productos solicitados no lo hubiera recibido o que recibiera alg\u00fan producto no solicitado, deber\u00e1 comunicarlo de forma inmediata en el correo electr\u00f3nico info@antenasgsm.com y procederemos a resolver la referida incidencia lo antes posible. 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